سياسة الخصوصية

1. من نحن

SuitWin Recovery («SuitWin» أو «نحن») شركة استرداد مطالبات مقرّها: 7th Floor, Block 3, Compound 18, Jinghai Road, Yizhuang، بكين، الصين.

نموّل المطالبات العابرة للحدود التي ترفعها شركات أجنبية ضد أطراف صينية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع المعلومات ونستخدمها ونحميها عبر موقع suitwin.net («الموقع»).

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات التي تقدّمها

عند إرسال نموذج تقييم القضية، أو مراسلتنا بالبريد الإلكتروني، أو التواصل معنا عبر واتساب أو وي تشات، قد نجمع ما يلي:

• اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم واتساب (إن قدّمته) ودولتك؛
• المبلغ المستحق ووصفًا للنزاع؛
• أي مستندات أو أدلة تختار مشاركتها معنا.

2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا

عند زيارتك للموقع، يسجّل مزوّد الاستضافة بيانات تقنية في سجلات الخادم (عنوان IP، والتاريخ والوقت، والصفحة المطلوبة، ونوع المتصفح). نستخدم هذه السجلات فقط للحفاظ على أمان الموقع وعمله، وتُحذف بعد فترة قصيرة. وعند إرسال نموذج التقييم، نحتفظ بعنوان IP الخاص بك مع استفسارك لمنع إساءة الاستخدام.

لا يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبّع. وتُقدَّم الخطوط من خادمنا الخاص، فلا تُرسل أي بيانات إلى مزوّدي الخطوط. ولا تُستخدم أدوات التحليل إلا إذا وافقت عليها (انظر القسم 8).

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقييم قضيتك والرد على استفسارك؛
• إعداد تقرير التقييم المكتوب وعرض الرسوم؛
• تقديم خدمات الاسترداد الممولة إذا تعاقدت معنا؛
• تحسين محتوى الموقع ووظائفه وأدائه.

لا نبيع معلومات القضايا ولا نستخدمها لأغراض تسويقية. ولا نفصح عنها للأطراف المقابلة أو لأطراف ثالثة لا علاقة لها بالقضية. تُستخدم المعلومات المرسلة عبر نموذج التقييم لتقييم استفسارك والرد عليه، وتُعامل وفق التزامات السرية المعمول بها.

4. الأسس القانونية للمعالجة (لزوار المنطقة الاقتصادية الأوروبية والمملكة المتحدة)

حيثما تنطبق قوانين حماية البيانات، نعالج البيانات الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:

• الموافقة: عندما تمنح موافقتك على نشاط معالجة محدد؛
• الإجراءات السابقة للتعاقد: عندما تكون المعالجة ضرورية لاتخاذ إجراءات بطلب منك قبل إبرام عقد؛
• المصالح المشروعة: عندما يكون ذلك ضروريًا لتشغيل الموقع وصيانته وتأمينه وتحسينه، بشرط ألا تطغى هذه المصالح على حقوقك.

5. الاحتفاظ بالبيانات

تُحذف تلقائيًا الاستفسارات التي لا تتحول إلى تكليف، بما في ذلك أي ملفات مرفقة بها، بعد 12 شهرًا من استلامها، ما لم يقتضِ القانون مدة أطول أو كان ذلك ضروريًا لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

يُحتفظ بالمعلومات المتعلقة بالمطالبات الممولة طوال مدة التكليف ولمدة تصل إلى خمس سنوات بعده، عند الحاجة لأغراض قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو لأغراض الامتثال.

6. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلتنا على info@suitwin.net.

وبحسب القانون المعمول به، يحق لك أيضًا طلب نقل البيانات، أو تقييد معالجات معينة أو الاعتراض عليها، أو سحب الموافقة حين تقوم المعالجة عليها، أو تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المختصة.

سنراجع طلبات الخصوصية ونرد عليها وفق المتطلبات القانونية المعمول بها.

7. الأمان

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول.

وعند الحاجة لإدارة قضية ما، قد تُشارك المعلومات مع المحامين المرخّصين الذين يتولّونها، مع مراعاة التزامات السرية والالتزامات المهنية المعمول بها.

8. ملفات تعريف الارتباط وخدمات الأطراف الثالثة والنقل الدولي للبيانات

ملفات تعريف الارتباط. لا يضع الموقع أي ملفات تعريف ارتباط للزوار دون موافقتهم. وتستخدم منطقة الإدارة ملف جلسة ضروريًا تمامًا للموظفين المسجّلين فقط.

Google Analytics. إذا فعّلنا Google Analytics (شركة Google Ireland Limited / Google LLC)، فلن يُحمَّل إلا بعد نقرك على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت عبر «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة، وعندها تُحذف ملفات التحليل. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

ترجمة Google. توفّر مقالات المدونة التي لم يترجمها فريقنا بعد ترجمة آلية. ولا يُرسل نص المقال مع عنوان IP الخاص بك إلى Google، وقد يُحفظ ملف وظيفي («googtrans»)، إلا عند نقرك على «اعرض الترجمة الآلية». ويُحفظ اختيارك في متصفحك. الأساس القانوني: الموافقة (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

واتساب ووي تشات. إذا تواصلت معنا عبر واتساب (Meta) أو وي تشات (Tencent)، تنطبق شروط الخصوصية الخاصة بالمزوّد على تلك الرسائل.

الاستضافة. يستضيف الموقعَ Hostinger، التي تعالج سجلات الخادم نيابةً عنا.

النقل إلى الصين. مقرّ SuitWin في الصين، ويتولّى القضايا محامون مرخّصون في الصين. لذلك تُنقل المعلومات التي ترسلها إلينا وتُعالج في جمهورية الصين الشعبية، التي لا يوجد بشأنها قرار كفاية من الاتحاد الأوروبي. وهذا النقل ضروري لتقييم استفسارك وتقديم الخدمات التي تطلبها (المادة 49(1)(ب) و(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ونحمي البيانات كما هو موضّح في القسم 7. يُرجى عدم إرسال معلومات لا ترغب في نقلها إلى الصين.

9. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر لتعكس تغيّرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات القانونية. يشير تاريخ «آخر تحديث» أعلى هذه الصفحة إلى أحدث مراجعة.

10. تواصل معنا

إذا كانت لديك أسئلة حول هذه السياسة أو أردت ممارسة حقوقك، تواصل معنا:

• البريد الإلكتروني: info@suitwin.net
• الهاتف / واتساب: +86 131 2158 2635

في حال وجود أي تعارض بين هذه الترجمة والنسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية.